Как мы расшевелили суровых подписчиков завода с помощью маскота и юмора

Цифры, которые мы показываем выше, могут выглядеть неубедительно: 3 500 подписчиков за 5 лет, да ещё и вовлечённость всего 1%?

Но не торопитесь делать о нас нелестные выводы! Во-первых, это честные непреувеличенные показатели. Во-вторых, соцсети для имиджа — это не про лютую активность под каждым постом. Ну и в-третьих, этот кейс — один из самых сложных… да что там: самый сложный из всех за время существования Good Team!

У завода, как у многих подобных учреждений, есть ограничения по тону сообщений в медиапространстве: меньше дерзости, больше — «мы молодцы». Никаких спикеров — простых рабочих схантят, а офисным сотрудникам нечего сказать о «внутряке» завода.

Продвижение в жёстких рамках менее эффективно, чем хочется. Но мы постарались сделать всё, что от нас зависит, чтобы контент привлекал внимание людей.

Что именно мы делали:

• Создали маскота
• Скорректировали стратегию
• Шутили, как только могли
• Кросс-промили

Несколько лет назад в соцсетях пошла мода на маскотов: все уважаемые бренды рисовали себе задорных котиков, мишек и собачек, чтобы общаться с аудиторией от их лица. Гораздо приятнее узнать об условиях ипотеки от милого Котика, чем от бездушного «мы», согласны?

В этот же период нашему боссу Саше попался на глаза маскот «Амазона» — Данбо, милый картонный человечек. А так как наш завод перерабатывает макулатуру и производит из неё бумагу и картон, эта концепция очень хорошо легла в продвижение. Тем более никто в наших краях не знает Данбо…

Так появился он — ✨Картоныч✨!

Подписчики хорошо восприняли Картоныча: пост, в котором мы выбирали ему имя, стал самым комментируемым за прошлый год — не считая конкурсных публикаций.

Выбирать имя картонному человечку аудитории нравилось больше, чем читать посты о битуме — и мы не можем их за это винить.

Мы также заметили, что са-а-а-а-амая активная аудитория наших соцсетей — сотрудники. Этим людям небезразличен контент завода и они добровольно его поддерживают. Вместе с кадровым голодом, который сейчас испытывают производства, этот факт стал для нас поводом добавить в продвижение ещё одну цель — HR.

Мы нацелились на студентов ПТУ как на ещё один сегмент аудитории, и стали делать контент для будущих рабочих: подчёркивать преимущества работы на заводе и, конечно, делать об этом мемы. Некоторые публикации мы отправляли пабликам ПТУ и просили репостнуть. И они репостили — хороший контент нужен везде.

Контент с юмором поднял активность в наших соцсетях: вместо дежурных пары лайков мы стали получать репосты, комментарии и многотысячные просмотры клипов.

Мы осмелели и стали шутить и о продукции тоже: в основном, гиперболизируя её свойства. И это тоже заходило! Контент перестал быть просто рекламным, он стал смешным и рекламным.

Когда цель соцсетей — формирование имиджа, количество подписчиков не в приорите. Но небольшой рост аудитории — это важно: так соцсети бренда выглядят авторитетнее, мы создаём эффект «социального доказательства».

Лучший способ набрать аудиторию — кросс-промо с дружественными брендами. То есть с теми, кто не конкурирует с нами напрямую, но работает для схожей аудитории.

Один из самых удачных кросс-промо мы сделали с биржей строительства и ремонта. Мы потратили 1 799 рублей на подарок — поясную сумку для инструмента. И получили +200 подписчиков. Подписчик-строитель за 9 рублей — неплохой результат!

План-минимум — удержать его с нами с помощью контента, максимум — однажды превратить в клиента.